Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Aristimuño Arrivillaga Valentín, RUT 220949880016, con domicilio en la República Oriental del Uruguay. Contacto: valentin@daxos.lat

2. Qué datos recolectamos

• Datos de registro: dirección de email y contraseña (almacenada encriptada, nunca en texto plano).
• Configuración del negocio: nombre, ejemplos de mensajes de venta, respuestas a la encuesta de comportamiento comercial.
• Historial de conversaciones: mensajes intercambiados entre el asistente y los clientes finales de tu negocio.
• Datos de voz: solo si activás la función de clonación de voz, con tu consentimiento explícito registrado con fecha y texto.
• Datos de pago: procesados directamente por Mercado Pago. Daxos únicamente recibe confirmación del estado del pago (aprobado/rechazado) y el email del pagador — nunca almacenamos números de tarjeta ni datos financieros sensibles.

3. Para qué usamos tus datos

• Generar respuestas automáticas con el tono y estilo de tu negocio.
• Mejorar la calidad del servicio y detectar errores.
• Comunicarnos con vos sobre tu cuenta, cambios en el servicio o en estos términos.
• Activar y gestionar tu plan de suscripción.

4. Con quién compartimos tus datos

Daxos no vende tus datos. Los compartimos únicamente con los proveedores técnicos necesarios para el funcionamiento del servicio, cada uno con sus propias políticas de privacidad:

• Anthropic — motor de inteligencia artificial (servidores en EE.UU.).
• Meta (WhatsApp Cloud API) — entrega de mensajes a través de WhatsApp.
• ElevenLabs — clonación y síntesis de voz (solo si activás esa función).
• Mercado Pago — procesamiento de pagos.
• Resend — envío de notificaciones por email.

Algunos de estos proveedores operan con servidores fuera de Uruguay. Al usar Daxos aceptás esa transferencia internacional, necesaria para el funcionamiento del servicio.

5. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay, tenés derecho a acceder, rectificar y solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, escribinos a valentin@daxos.lat y respondemos en un plazo de 15 días hábiles.

6. Seguridad

Las contraseñas se almacenan con hash bcrypt. Las credenciales de servicios externos se mantienen en variables de entorno protegidas, fuera del código. El acceso a los datos de cada negocio está restringido al usuario titular de esa cuenta.

7. Cambios a esta política

Si realizamos cambios relevantes, lo comunicaremos por email al menos 15 días antes de que entren en vigor. El uso continuado del servicio después de esa fecha implica aceptación de los cambios.